COME RICHIEDERE UN RESO

Avete il diritto di restituire il vostro ordine (o parti di esso) entro 14 giorni dal ricevimento previa giusta motivazione, a condizione che abbia ancora i sigilli di fabbrica e il prodotto sia nelle stesse condizioni nel quale è stato inviato (si applicano ulteriori esclusioni).

Il periodo di restituzione scadrà 14 giorni dopo la data in cui tu (o una terza persona da te designata diversa dal corriere) avrai preso possesso del prodotto.

Sarete gli unici responsabili per qualsiasi riduzione del valore del prodotto basata sulla manipolazione o sull'utilizzo, oltre a quanto necessario per accedere alla sua funzionalità/condizione. 

Anche qualsiasi omaggio ricevuto insieme all'ordine dovrà essere restituito, altrimenti il valore degli articoli in omaggio (in base al loro prezzo al dettaglio) sarà detratto dall'importo del rimborso.

Per restituire un articolo(i) è necessario informare il nostro servizio clienti tramite:

• Il seguente indirizzo email: [email protected]
• Il seguente numero WHATSAPP: +39 388 369 3121
• Utilizzando il modulo online per contattare il supporto clienti

Si prega di notare che gli eventuali costi di restituzione *non* saranno rimborsati se il prodotto verrà restituito senza preavviso.

I seguenti prodotti NON sono coperti dal diritto di recesso:

1. Prodotto a cui è stato aperto il sigillo originale o di garanzia;
2. Prodotti restituiti al di fuori del periodo di recesso;
3. Vaporizzatori o pipe non sigillati dopo la consegna (per la salute e l'igiene);
4. Vaporizzatori sotto garanzia restituiti solo in parte - Tutti i componenti presenti nella confezione originale devono essere restituiti.
5. Articoli deperibili (Fiori, Semi, Olio, Lavorati e tutti quegli articoli prodotti direttamente dall'azienda WEED THERAPY)

Dopo aver esercitato il diritto di recesso, tutti i pagamenti (inclusi i costi di spedizione) saranno rimborsati entro 15 giorni lavorativi.

Se hai restituito il prodotto senza preavviso non potremo rimborsare le spese di spedizione sostenute. 

Potremmo inoltre esercitare il diritto di verificare, insieme al corriere e all'azienda di traporto scelta, la veridicità del reso.

A seconda del metodo di pagamento originale, il rimborso verrà eseguito come segue:

• Bonifico bancario;
• Carta di credito.